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Demande de correction de bug pour votre site web

Votre site est bloqué par un bug ? Depuis 2017, Mon Site Bug est le pionnier de la résolution de bugs pour tous les types de sites. Nous agissons vite pour résoudre vos problèmes, avec une garantie de succès à 100%.
Avec une réponse en moins de 10 minutes et une intervention rapide, nous limitons l’impact des bugs sur votre activité. Nous comprenons que chaque minute compte : un bug peut vous faire perdre des clients et nuire à votre réputation. Ouvrez une demande de support maintenant pour reprendre le contrôle !

Nos atouts en bref :

  • Prise en charge rapide pour minimiser les temps d'arrêt de votre site
  • Une équipe d’experts passionnés, dédiée à un travail de qualité
  • Résolution de bugs garantie à 100% – agissez dès maintenant !

Faites confiance à notre expertise pour vous accompagner dans la résolution de vos problèmes techniques et optimiser ainsi votre présence en ligne.

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Demande de correction de bug pour votre site web

Depuis 2017, nous aidons les propriétaires de sites web

Assistant Mon Site Bug

relais humain en quelques minutes

23:33
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Votre demande concerne :

Nous corrigeons tous les types de bugs, peu importe votre plateforme.

Un bug sur votre site peut faire fuir vos visiteurs et nuire gravement à votre activité. Le confier à des amateurs risque d’aggraver la situation – voire de causer des dommages irréversibles.

Depuis 2017, Mon Site Bug est pionnier dans la résolution de bugs pour tous les types de sites. Notre équipe d’experts vous assure une prise en charge rapide et efficace, quel que soit votre plateforme.

Profitez d’un diagnostic gratuit de 15 minutes : nous identifions votre bug et vous proposons une estimation, que vous pouvez accepter ou refuser sans engagement.

Sur quelles technologies on intervient

Le formulaire ci-dessus accepte n'importe quel site. Voici tout de même le détail, parce que la question revient à chaque appel : oui, on intervient sur autre chose que les deux CMS dont tout le monde parle.

Magento et Adobe Commerce

Magento Open Source 2.x et Adobe Commerce. Erreur après un setup:upgrade, indexeurs bloqués, cache Redis qui ne se vide plus, tunnel de commande qui renvoie une page blanche un jour de forte affluence.

Drupal

Drupal 7 à 11. Site blanc après la mise à jour d'un module, PDOException à l'affichage, contribution qui n'existe plus dans la version cible, migration d'un Drupal 7 qui n'est plus maintenu.

Shopify

Thèmes Liquid, applications tierces, tunnel de commande. Un thème qui casse après une mise à jour, une application qui plombe le temps de chargement, un suivi de conversion qui ne remonte plus rien.

Laravel

Laravel 8 à 12. Exception en production que l'environnement local ne reproduit pas, file d'attente arrêtée sans bruit, migration qui échoue à mi-chemin, montée de version repoussée depuis trop longtemps.

Symfony

Symfony 5, 6 et 7. Exception Twig ou Doctrine, conteneur de services qui ne compile plus, cache de production incohérent après un déploiement, montée de version majeure.

CodeIgniter

CodeIgniter 3 et 4. Le plus souvent une application héritée dont plus personne n'a la main : passage à une version de PHP récente, erreur fatale après un changement de serveur, code sans documentation à reprendre.

PrestaShop

PrestaShop 1.6 à 9. Erreur 500, boutique lente, module qui casse le front, migration de version. Cette technologie a sa page dédiée : dépannage PrestaShop.

WordPress et WooCommerce

WordPress, WooCommerce, Elementor et consorts. Page blanche, conflit d'extensions, panier ou paiement en échec. Cette technologie a sa page dédiée : dépannage WordPress.

Sur-mesure et sans CMS

Applications PHP sans framework, sites statiques, API, scripts internes. On demande l'accès au serveur et aux journaux, et on part du symptôme. L'absence de CMS ne change pas la méthode.

Site piraté, quelle que soit la technologie

Redirection vers un site inconnu, fichiers modifiés, alerte de l'hébergeur, blocage par Google. Le nettoyage suit un parcours à part : suppression de malware.

Votre technologie ne figure pas dans cette liste ? Décrivez la panne dans le formulaire, on vous dira en moins de dix minutes si on sait la traiter.

Questions que vous vous poserez peut-être

Appelez-nous
au 01 84 20 89 46

Si vous rencontrez des difficultés avec votre projet General, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est prête à vous aider à résoudre tous les problèmes liés à General.

Ouvrir un ticket general

Oui. Une bonne partie de nos interventions portent sur Magento, Drupal, Shopify, ou sur des applications Laravel, Symfony et CodeIgniter, et parfois sur du sur-mesure sans aucun CMS. Ce qu'on regarde en premier, c'est le symptôme et les journaux du serveur. La technologie affichée en pied de page vient après.

C'est le cas le plus courant. Beaucoup de demandes arrivent avec « le site ne marche plus » et rien d'autre. Chercher la cause fait partie du travail : vous décrivez ce que vous voyez à l'écran, on remonte jusqu'à l'origine.

On ne le fixe pas avant. On regarde d'abord, gratuitement, puis on vous annonce un montant. Vous validez ou vous refusez, et ce montant ne bouge plus : si l'intervention prend plus de temps que prévu, l'écart est pour nous.

Moins de dix minutes en journée. Dès la création du ticket, un appel automatique met un technicien en relation avec vous, sans que vous ayez à rappeler ni à attendre dans une file.

Pour du débogage, oui. Une panne se reproduit rarement ailleurs que là où elle se produit, alors on va la chercher là où elle est. C'est le métier, on le fait tous les jours. Pour les gros chantiers en revanche, développement sur mesure, refonte ou migration, on monte un espace de préproduction et on ne bascule qu'une fois que vous avez vu le résultat.

Oui, ça arrive souvent. On traite le point bloquant, on consigne dans un rapport détaillé tout ce qui a été modifié, et votre développeur reprend la main avec l'historique complet sous les yeux.

Ils servent à l'intervention en cours, et une tâche automatique les supprime dans les jours qui suivent la clôture du ticket. Vous n'avez rien à demander.

Ça n'est encore jamais arrivé. Si ça devait se produire, la correction ne vous serait évidemment pas facturée, et vous repartiriez avec l'origine de la panne écrite noir sur blanc, utilisable par n'importe quel autre prestataire.

Appelez-nous
au 01 84 20 89 46

Si vous rencontrez des difficultés avec votre projet General, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est prête à vous aider à résoudre tous les problèmes liés à General.

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Ce que disent les clients qu'on a dépannés

Des avis Google laissés après une intervention réelle, pas des témoignages écrits par nous.

  • Google

    Nous travaillons avec MonSiteBug depuis un moment maintenant, et c'est un vrai bonheur de pouvoir compter sur eux. Leur professionnalisme, leur extrême réactivité et la qualité de leur travail nous facilitent tellement la vie.. Que ce soit Youssef avec ses solutions adaptées à nos besoins ou le reste de l'équipe extraordinaire qui nous fournit un travail de qualité, nous pouvons réellement nous appuyer sur MonSiteBug et leur faisons une confiance aveugle. Fouad, qui s'occupe de notre suivi, ne se contente pas de résoudre les bugs qu'on lui signale : dès qu'il repère une erreur ou un point d'amélioration, il prend les devants et nous propose des solutions concrètes pour simplifier notre quotidien avec tout notre écosystème informatique. C'est cette réactivité et cet esprit d'initiative qui font toute la différence. On sent qu'il s'imprègne vraiment notre fonctionnement et qu'il anticipe nos besoins plutôt que d'attendre qu'on lui demande. Un service technique de qualité, doublé d'un vrai sens du service client. Merci Fouad et toute l'équipe MonSiteBug, nous vous recommandons sans aucune hésitation! L'équipe Pro Sprayer

    PRO SPRAYER
    PRO SPRAYER
    il y a 2 mois
  • Google

    Super écoute, réparation rapide et efficace, très pro!!!

    Patrick Doisneau
    Patrick Doisneau
    il y a 5 mois
  • Google

    Support et réalisation super efficace et rapide. Equipe très compétente et serviable. Tarifs tout à fait correctes. Super expérience !

    Tea and More Luxembourg
    Tea and More Luxembourg
    il y a 6 mois
  • Google

    Absolument parfait. Erreur fatale sur mon site suite à la mise à jour d'un module, corrigée en moins d'une heure par Youssef et son équipe. Quel plaisir de travailler avec des professionnels aussi efficaces. Je recommande les yeux fermés.

    Radio Ham Electronic
    Radio Ham Electronic
    il y a 7 mois
  • Google

    Merci à mon site bug pour leur service d'entretient et de réparation de site internet. Encore un dépannage réussit. Et des conseils avisés

    stéphane Prévot
    stéphane Prévot
    il y a 8 mois
  • Google

    Au top! Communication fluide et résolution instantanée.

    Muriel BOUHET
    Muriel BOUHET
    il y a 9 mois

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Des cas réels tirés de nos interventions : ce qu'on a trouvé, ce qu'on a corrigé, et ce que ça a coûté.

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