Selon la nature du bug (PHP/Twig, module, cache, mise à jour, performance), la prise en charge est immédiate et un devis gratuit vous est envoyé en quelques minutes. Une fois validé, nous intervenons sans délai. La plupart des correctifs se règlent en quelques heures ; les cas lourds (mises à jour majeures, refontes) sont planifiés en priorité pour limiter l’impact business.

Cœur, modules et thèmes (Composer/Drush), CMI/Config Split, Views, formulaires, permissions, routes, Cron/Queues, erreurs 4xx/5xx, WSOD, caches (OPcache/Redis/Varnish), performances (Web Vitals), sécurité (mises à jour, durcissement), SEO (schémas, redirections), recherches (Solr/Elasticsearch) et file system (public/private/temporary://).

Vous nous transmettez les accès via notre plateforme sécurisée. Nous reproduisons le problème, l’isolons (watchdog/logs), puis nous vous envoyons un devis clair. Si vous acceptez : sauvegarde/rollback, correctif sur staging si possible, tests, déploiement, et compte-rendu documenté avec recommandations de prévention.

Le devis est 100 % gratuit — vous ne payez rien si vous ne poursuivez pas. En cas d’accord, le règlement s’effectue avant (nouveau client) ou après intervention (client existant). Nos tarifs sont transparents et adaptés à la complexité, avec obligation de résultat : votre site revient en ligne proprement.